Μεταπηδήστε στο περιεχόμενο

Hλεκτρονικό εμπόριο, μια ευκαιρία να ανοίξετε την ψηφιακή σας επιχείρηση λιανικής πώλησης σε διεθνές επίπεδο.

  • από

Πηγή: freepik.com/ai

Το έργο GameOn έχει ως στόχο να υποστηρίξει τους νέους στην επιχειρηματική τους πορεία, διερευνώντας τις ευκαιρίες που προσφέρουν οι τελευταίες ψηφιακές τεχνολογίες, για να ξεκινήσουν αυτό που ονομάζουμε ψηφιακή επιχείρηση.

Μια ψηφιακή επιχείρηση βασίζεται στην τεχνολογία για να λειτουργήσει και να αναπτυχθεί. Μπορεί να ανήκει σε οποιονδήποτε κλάδο και θα χαρακτηρίζεται κυρίως από τη χρήση εφαρμογών παραγωγικότητας και συστημάτων διαχείρισης εργασιών για την αυτοματοποίηση εργασιών και ροών, τη χρήση δεδομένων για τη βελτίωση της επιχειρηματικής ευφυΐας (big data) ή, για παράδειγμα, την εκτέλεση εργασιών μέσω ψηφιακών πλατφορμών.

Οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου αντιπροσωπεύουν σήμερα ένα μεγάλο μέρος των ψηφιακών επιχειρήσεων, καθώς στον τομέα του λιανικού εμπορίου, η ψηφιοποίηση ήταν ραγδαία, ιδίως κατά τη διάρκεια και μετά την κρίση του COVID. Σύμφωνα με στοιχεία της Eurostat, η Ευρώπη αριθμεί σήμερα περίπου το 73% των ηλεκτρονικών αγοραστών (2021 ). Εν τω μεταξύ, το 43% των μεγάλων επιχειρήσεων και το 20% των μικρομεσαίων επιχειρήσεων έχουν αναπτύξει πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Το ηλεκτρονικό εμπόριο προσφέρει την ευκαιρία να αυξηθούν σημαντικά οι πωλήσεις και ο κύκλος εργασιών χάρη στην πρόσβαση σε νέες αγορές, μεταξύ άλλων και σε διεθνές επίπεδο.

Γιατί το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις;

Εν συντομία, θα μπορούσαμε να συνοψίσουμε τα οφέλη του ηλεκτρονικού εμπορίου ως εξής:

– Υπάρχει ένας αυξανόμενος αριθμός καταναλωτών που ζητούν ψηφιακά καταστήματα.

– Το ηλεκτρονικό εμπόριο επιτρέπει τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τους πελάτες για την καλύτερη κατανόηση της αγοράς-στόχου και τη βελτίωση της προσφοράς.

– Επιτρέπει την ταχύτερη προσαρμογή στις αλλαγές της αγοράς.

– Μπορεί να προσφέρει νέες υπηρεσίες για βελτιωμένη εμπειρία του πελάτη, όπως υποστήριξη για την επιλογή προϊόντων, αριθμομηχανές, παράδοση κατ’ οίκον κ.λπ.

– Μείωση του κόστους σε σύγκριση με τη φυσική επιχείρηση.

– Πρόσβαση σε διεθνείς αγορές.

Σε αυτό το άρθρο, θα σας δώσουμε μερικές συμβουλές για τη χρήση πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου, που παρουσιάζονται στο έργο START (Erasmus+ nº2021-1-BE01-KA220-VET-000034627), το οποίο προσφέρει ένα μάθημα σχετικά με τις δεξιότητες διεθνοποίησης για μικρούς επιχειρηματίες λιανικού εμπορίου:

  1. Καθορίστε τους στόχους σας: θα πρέπει πρώτα να καθορίσετε με σαφήνεια τους στόχους της στρατηγικής σας για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Ποιος είναι ο τελικός σας σκοπός; Οι στόχοι σας θα πρέπει να είναι μετρήσιμοι και εφικτοί.
  2. Αναλύστε το κοινό-στόχο σας: όπως και για μια κλασική επιχείρηση λιανικής πώλησης, ο ορισμός του πελάτη-στόχου αποτελεί κλειδί. Θα πρέπει να κατανοήσετε την κουλτούρα τους και τι θα τους παρακινήσει στην αγορά των προϊόντων σας.
  3. Επιλέξτε τη σωστή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου: Amazon, Shopify, eBay, BigCommerce, Etsy, WooCommerce, Magento… Υπάρχουν πολλές υπάρχουσες πλατφόρμες, καθεμία από τις οποίες προσφέρει διαφορετικές δυνατότητες. Μπορεί επίσης να προτιμάτε να δημιουργήσετε τη δική σας.
  4. Βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης: Η βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης (SEO) είναι ζωτικής σημασίας για να σας βρει ο κόσμος, γι’ αυτό θα πρέπει να φροντίσετε για το περιεχόμενό σας, την περιγραφή των προϊόντων σας κ.λπ.
  5. Επικεντρωθείτε στην εμπειρία του χρήστη: Η εμπειρία του πελάτη θα πρέπει να βελτιστοποιηθεί, ώστε να του είναι εύκολο να πλοηγηθεί στον ιστότοπό σας, να βρει το προϊόν σας και να πληρώσει.
  6. Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, για να συνεργαστείτε με το κοινό-στόχο σας.
  7. Παρακολουθήστε και αναλύστε την απόδοση: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε βασικούς δείκτες απόδοσης, που θα σας ενημερώνουν για τα επιτεύγματά σας.

Εν κατακλείδι, το ηλεκτρονικό εμπόριο προσφέρει μεγάλες ευκαιρίες στους νέους που επιθυμούν να εισέλθουν στον τομέα του λιανικού εμπορίου, καθώς σας επιτρέπει να ξεκινήσετε τη δραστηριότητά σας με λιγότερες υποδομές από αυτές που απαιτούνται για ένα φυσικό κατάστημα και ταυτόχρονα να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα ευρύτερο κοινό-στόχο, συμπεριλαμβανομένης της προσέγγισης διεθνών πελατών. Ωστόσο, πρέπει να έχετε μια σαφή στρατηγική και να καθορίσετε καλά τους στόχους σας. Για το σκοπό αυτό, το πρόγραμμα START μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τον τρόπο λειτουργίας σε διεθνή πλαίσια.

Πηγές: