Przejdź do treści

e-Handel, możliwość otworzenia cyfrowego biznesu skoncentrowanego na rynkach międzynarodowych.

  • przez

Źródło: freepik.com/ai

Projekt GameOn ma na celu wspieranie młodzieży na ścieżce przedsiębiorczości. Ukazuje możliwości oferowane przez najnowsze technologie cyfrowe, które mogą pomóc w uruchomieniu cyfrowego biznesu.

Cyfrowy biznes opiera się na technologii, która umożliwia mu działanie i rozwój. Może mieć miejsce w dowolnej branży i charakteryzuje się głównie wykorzystaniem aplikacji zwiększających produktywność i systemów zarządzania zadaniami w celu automatyzacji zadań i przepływów, wykorzystaniem danych w celu poprawy inteligencji biznesowej (big data) lub na przykład wykonywaniem pracy za pośrednictwem platform cyfrowych.

Firmy zajmujące się handlem elektronicznym stanowią obecnie dużą część firm cyfrowych, ponieważ w sektorze detalicznym cyfryzacja była wykładnicza, zwłaszcza w czasie i po kryzysie COVID. Według danych Eurostatu, Europa liczy obecnie około 73% e-klientów (2021 r.). W międzyczasie 43% dużych przedsiębiorstw i 20% MŚP rozwinęło sprzedaż e-commerce. Handel elektroniczny oferuje możliwość znacznego zwiększenia sprzedaży i obrotów dzięki dostępowi do nowych rynków, w tym na poziomie międzynarodowym.

 

Dlaczego e-handel jest ważny dla firm?

W skrócie można podsumować korzyści płynące z handlu elektronicznego w następujący sposób:

  • Coraz więcej konsumentów domaga się cyfrowych sklepów.
  • Handel elektroniczny umożliwia zbieranie danych o klientach, aby lepiej zrozumieć rynek docelowy i ulepszyć swoją ofertę.
  • Pozwala to na szybsze dostosowanie się do zmian rynkowych.
  • Umożliwia oferowanie nowych usług poprawiających jakość obsługi klienta, takich jak pomoc w wyborze produktów, kalkulatory, dostawa do domu itp.
  • Redukuje koszty w porównaniu z działalnością fizyczną.
  • Umożliwia dostęp do rynków międzynarodowych.

W tym artykule przedstawiamy kilka wskazówek dotyczących korzystania z platform handlu elektronicznego, omówionych w projekcie START (Erasmus+ nº2021-1-BE01-KA220-VET-000034627), który oferuje kurs umiejętności internacjonalizacji dla małych przedsiębiorców detalicznych. Wskazówki:

  1. Zdefiniuj swoje cele: najpierw powinieneś jasno zdefiniować cele swojej strategii eCommerce. Jaki jest Twój ostateczny cel? Cele powinny być mierzalne i osiągalne.
  2. Przeanalizuj grupę docelową: podobnie jak w przypadku klasycznego biznesu detalicznego, definicja klienta docelowego jest kluczowa. Powinieneś zrozumieć ich kulturę i to, co zmotywuje ich do zakupu Twoich produktów.
  3. Wybierz odpowiednią platformę eCommerce: Amazon, Shopify, eBay, BigCommerce, Etsy, WooCommerce, Magento… Istnieje wiele platform, z których każda oferuje inne funkcje. Możesz także stworzyć własną platformę.
  4. Optymalizuj pod kątem wyszukiwarek: Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) jest kluczowa, aby ludzie mogli Cię znaleźć, więc powinieneś zadbać o treść, opis produktu itp.
  5. Skup się na doświadczeniu użytkownika: Doświadczenie klienta powinno być zoptymalizowane, aby łatwo było mu poruszać się po witrynie, znaleźć produkt i zapłacić.
  6. Korzystaj z mediów społecznościowych, aby nawiązać kontakt z docelowymi odbiorcami.
  7. Monitoruj i analizuj wydajność: możesz użyć kluczowych wskaźników wydajności, które poinformują Cię o Twoich osiągnięciach.

Podsumowując, handel elektroniczny oferuje ogromne możliwości młodym ludziom, którzy chcą wejść do sektora detalicznego, ponieważ umożliwia rozpoczęcie działalności przy mniejszej infrastrukturze niż ta wymagana przez fizyczny sklep, a jednocześnie dostęp do szerszej grupy docelowej, w tym dotarcie do klientów międzynarodowych. Musisz jednak mieć jasną strategię i dobrze zdefiniować swoje cele. W tym celu kurs START może pomóc lepiej zrozumieć, jak działać w kontekście międzynarodowym.

Referencje:

  • E-Commerce Europe, EuroCommerce (2021) 2021 European E-Commerce report. Pobrane w listopadzie 2023 r. https://ecommerce-europe.eu/wp-content/uploads/2021/09/2021-European-E-commerce-Report-LIGHT-VERSION.pdf
  • Eurostat, Statystyki handlu elektronicznego (2023) Pobrane w listopadzie 2023 r. https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=E-commerce_statistics
  • Strona internetowa projektu START i platforma e-learningowa: https://project-start.eu/es/about-us/