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informarse completamente sobre la marca y los servicios ofrecidos. El siguiente paso sería la

comunicación con el personal directivo para establecer la relación negocio-cliente. Por el contrario,

las empresas B2C suelen atraer a sus clientes directamente a través de plataformas digitales. La
compra del producto ofrecido se puede completar sin la interacción con un vendedor. Las empresas

B2C suelen utilizar medios como Instagram y Facebook, así como anuncios de pago para

promocionar sus productos y ofertas.

Métodos de Marketing Digital

Todas las empresas establecen algunos objetivos a corto y largo plazo y se centran en encontrar
formas de lograrlos. Con el fin de alcanzar los resultados deseados, están utilizando herramientas

para construir su estrategia e implementar métodos para mejorar su marca en consecuencia. Los

métodos de marketing digital pueden ser varios, algunos de ellos son:

Marketing en motores de búsqueda (SEM): la aparición del sitio web en los motores de búsqueda,
por ejemplo a través de anuncios de pago, puede ayudar a aumentar las visitas de las páginas web.

Social Media Marketing (SMM): se refiere al uso de plataformas sociales con fines publicitarios y a

la creación de contenidos de marketing.

Promoción de contenido: esto puede ser publicidad de pago por clic, promoción a través de redes

sociales y a través de correos electrónicos o divulgación de influencers. Un enfoque multicanal

podría traer mejores resultados

Marketing por correo electrónico: los clientes leales son los suscriptores de correo electrónico, ya
que han expresado su interés y se han suscrito al boletín de noticias, o bien ya han completado una

compra. El marketing a través de correos electrónicos puede tener la forma de códigos

promocionales para descuentos, información sobre los productos ofrecidos, las promociones o

nuevos lanzamientos.

Marketing de afiliación: es una forma en que las personas pueden ganar dinero y comisiones

mediante la publicidad y la promoción de productos y servicios a través de enlaces de afiliados.

Optimización de motores de búsqueda (SEO): es la mejora de la imagen social para que las páginas

web aparezcan en los resultados orgánicos. Esto asegurará una alta visibilidad por parte de clientes
potenciales con altas intenciones de compra.

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