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strutturato e dettagliato. Attraverso la loro pagina web e i canali digitali, come LinkedIn, i clienti
potenziali dovrebbero essere in grado di ottenere informazioni complete sul brand e sui servizi
offerti. Il passo successivo sarà la comunicazione con il personale per stabilire una relazione tra
azienda e cliente. Al contrario, le aziende B2C di solito attirano i clienti direttamente attraverso le
piattaforme digitali. L'acquisto del prodotto offerto può essere completato senza l'interazione con
un venditore. Le aziende B2C di solito utilizzano mezzi di comunicazione come Instagram e Facebook
e pubblicità a pagamento per promuovere i loro prodotti e le loro offerte.
Metodi di Marketing Digitale
Tutte le aziende si pongono obiettivi a breve e lungo termine e si concentrano nel trovare modi per
raggiungerli. Al fine di ottenere i risultati desiderati, utilizzano strumenti per costruire la loro
strategia ed implementare metodi per migliorare il loro brand di conseguenza. I metodi di marketing
digitale possono essere vari, alcuni dei principali sono:
Search Engine Marketing (SEM): il posizionamento del sito web nei primi risultati dei motori di
ricerca, ad esempio attraverso annunci pubblicitari a pagamento, può aiutare ad aumentare le
visualizzazioni e le visite alle pagine web.
Social Media Marketing (SMM): si riferisce all'uso delle piattaforme social per scopi pubblicitari e
per la creazione di contenuti di marketing.
Promozione dei Contenuti: può trattarsi di pubblicità pay-per-click, promozione tramite i social
media e via email o gli influencer. Un approccio multicanale può portare a risultati migliori.
Email Marketing: i clienti fidelizzati sono gli iscritti alle email, sia che abbiano espresso il loro
interesse e si siano iscritti alla newsletter, sia che abbiano già effettuato un acquisto. Il marketing
via email può assumere la forma di codici promozionali per sconti, informazioni sui prodotti offerti,
su quelli in promozione o sulle nuove uscite.
Affiliate Marketing: è un modo in cui le persone possono guadagnare denaro e commissioni
pubblicizzando e promuovendo prodotti e servizi attraverso link di affiliazione.
Search Engine Optimization (SEO): ottimizzazione per i motori di ricerca, ovvero il miglioramento
dell'immagine sui social per far apparire le pagine web nei risultati organici. Questo assicura un'alta
visibilità tra i potenziali clienti con elevate probabilità di acquisto.
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